Supporto Server: Il Pannello di controllo

Le nostre soluzioni di hosting prevedono l'utilizzo del pannello di controllo Plesk^TM.
Vi suggeriamo di scaricare i manuali di vostro interesse tra quelli sotto presentati oppure consultarli online.

 

Potete vedere il pannello di controllo direttamente online.
Per accedere come amministratore di sistema digita i seguenti dati:

• Login: admin
• Password: plesk
  

Accedi come cliente:

• Login: client
• Password: plesk

Collegati al seguente indirizzo web:
https://plesk83.demo.parallels.com:8443/login.php3?previous_page=index

FAQ: Le domande frequenti

Perchè scegliere un Server Dedicato? Quando e come saprò che il mio prodotto è stato attivato? Posso variare la tipologia del prodotto nel corso del contratto? Quando va pagato il prodotto acquistato? Ci sono costi di installazione o startup? Che cos'è l'opzione disaster recovery?	Benvenuti nella sezione delle F.A.Q. Per conoscere le risposte delle domande più frequenti è necessario portare il mouse sopra le domande riportate a fianco

Assistenza Server: il Forum degli utenti

Assistenza Server: I ticket assistenza

I Ticket di Assistenza sono uno strumento gratuito che permette, tramite web, di effettuare segnalazioni e richieste 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.
Le segnalazioni possono riguardare sia aspetti di natura tecnica che commerciale o amministrativa.

I ticket vengono gestiti dal nostro Staff che si occupa, in tempi brevi, di fornire risposte scritte oltre che, se necessario, contattare telefonicamente il cliente per un'interazione più diretta.

I Ticket di Assistenza sono a disposizione di tutti gli utenti che hanno fatto almeno un acquisto sul Virtual Shop di Cheapnet che sia attivo o in attivazione.

Aprire un Ticket è semplicissimo, è sufficiente accedere all'Area Utenti (in alto a sinistra sul sito) con il proprio username / password, cliccare su Acquisti -> Ticket Assistenza e seguire le indicazioni riportate o, in alternativa, cliccando direttamente su uno dei link sotto riportati.

» Nuovo Ticket

» Ticket aperti

» Ticket chiusi

Assistenza Server: Telefonata diretta

E' possibile interagire direttamente con il nostro Staff dalle 09.30 alle 12.30 e dalle 15.00 alle 18.30 dal lunedì al venerdì per richieste di primo livello di natura tecnica, commerciale o amministrativa. L'Assistenza Diretta si integra con i Ticket che permettono di effettuare segnalzioni o richieste 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.

Assistenza Server: Documentazione online

	Linux	Windows
Documentazione per Hosting con pannello di controllo Plesk	Consulta online Scarica PDF	Consulta online Scarica PDF
Documentazione per Hosting reseller con pannello di controllo Plesk	Consulta online Scarica PDF	Consulta online Scarica PDF
Documentazione per Hosting con pannello di controllo Ensim Pro X	Reseller Amministratore Sito Utente Finale Guida HTML » consulta online » scarica ZIP HTML Guida ridotta HTML » consulta online » scarica ZIP HTML Guida HTML » consulta online » scarica ZIP HTML Guida ridotta HTML » consulta online » scarica ZIP HTML Guida HTML » consulta online » scarica ZIP HTML